Dasar Privasi mono77 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

1. Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi mono77. Dokumen ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana platform kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari saat anda mendaftar sehinggalah setiap kali anda menggunakan perkhidmatan kami. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan kami berkomited untuk membuktikan bahawa kepercayaan tersebut tidak kami sia-siakan.

mono77 beroperasi sebagai platform kasino dalam talian yang melayani pengguna di Malaysia. Semua aktiviti pemprosesan data peribadi kami tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. Dengan menggunakan perkhidmatan mono77, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.

Dasar ini merangkumi semua saluran perkhidmatan mono77 termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih dan sebarang platform digital lain yang berkaitan dengan jenama mono77. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Dasar Privasi ini dengan terma lain, Dasar Privasi ini akan diguna pakai bagi perkara yang berkaitan dengan data peribadi.

2. Data Yang Kami Kumpul

mono77 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, nombor kad pengenalan dan tarikh lahir untuk pengesahan identiti (KYC)
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk komunikasi dan keselamatan akaun
• Alamat kediaman untuk pengesahan dan pematuhan undang-undang
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan atau bil utiliti bagi tujuan KYC

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar dan maklumat peranti semasa anda mengakses platform
• Data aktiviti permainan termasuk sejarah pertaruhan, log sesi dan pilihan permainan
• Maklumat transaksi kewangan termasuk jumlah, tarikh dan kaedah pembayaran
• Data kuki dan teknologi penjejakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Log komunikasi seperti sejarah sembang dengan pasukan sokongan pelanggan kami

3. Cara Penggunaan Data

Data yang kami kumpul digunakan khusus untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak akan digunakan di luar skop yang dinyatakan tanpa persetujuan anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun ahli anda, memproses pendaftaran dan memastikan akses selamat ke platform.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan semua deposit, pengeluaran dan urus niaga kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi di bawah PDPA, Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA) dan peraturan lain yang berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan dan bertindak balas terhadap pertanyaan dan aduan anda.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan prestasi platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi dan maklumat terkini — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai.

4. Perkongsian Data

mono77 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi perbankan dan pembekal dompet digital yang memproses transaksi kewangan anda — mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses pembayaran.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Syarikat KYC pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan identiti anda secara selamat dan mematuhi keperluan regulasi.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat yang menyediakan platform permainan kepada mono77 mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Agensi penguatkuasa undang-undang, badan kawal selia dan mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang.
• Perkhidmatan Awan & Infrastruktur: Pembekal perkhidmatan teknikal yang menyimpan dan mengendalikan infrastruktur platform kami di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5. Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. mono77 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua ahli bagi melindungi akses akaun
• Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan ancaman 24/7 secara masa nyata
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dijalankan secara berkala oleh pakar bebas
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

mono77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk merancang penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman menggunakan platform mono77. Sila rujuk panduan pelayar anda untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki.

7. Penyimpanan & Pemadaman Data

mono77 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Rekod Kewangan & Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC & Identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi obligasi AMLA dan PDPA.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan sokongan pelanggan.
• Data Aktiviti Permainan: Disimpan selama 3 tahun untuk keperluan permainan bertanggungjawab dan analisis.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Sekiranya anda memohon pemadaman data sebelum tempoh berakhir, kami akan menilai permohonan tersebut berdasarkan obligasi undang-undang yang berkenaan.

8. Hak-Hak Anda

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan bertindak balas terhadap permohonan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.

9. Data Kanak-Kanak

mono77 adalah platform yang direka khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

10. Perubahan Dasar

mono77 berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi baharu. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman web mono77 sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar notifikasi melalui e-mel ke alamat berdaftar anda
• Mengemaskini tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform mono77 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data peribadi anda.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi mono77:

Kami menghargai setiap maklum balas yang anda berikan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang merupakan badan kawal selia yang berkaitan.